Social Media Solutions

nurago unterstützt Sie bei der fundierten und detaillierten Analyse Ihrer Social-Media-Aktivitäten. Mit Hilfe unseres Methodenmix lassen sich relevante Erfolgsdimensionen sowohl qualitativ als auch quantitativ analysieren und mit den Aktivitäten Ihrer Wettbewerber vergleichen.

Die nrg|SocialMediaSolutions helfen Ihnen

aufzuzeigen, welchen Einfluss Ihre Social-Media-Aktivitäten tatsächlich auf die Wahrnehmung Ihrer Marke haben.
Schwächen Ihrer Kommunikation aufzudecken und diese nachhaltig zu optimieren.
die relevanten Key Performance Indizes (KPI) Ihrer Social-Media-Kampagnen zu analysieren.

Was wir Ihnen an die Hand geben:

Wir stellen die Ergebnisse jeweils in einem ausführlichen Ergebnisbericht inkl. Management Summary und ggf. Benchmark-Analyse des Wettbewerbsumfelds dar. Gerne präsentieren wir die Erkenntnisse auch im Rahmen eines Workshops um mit Ihnen zusammen Optimierungsansätze für Ihre Aktivitäten in sozialen Netzwerken zu erarbeiten.

Rund um das Modul „Emotional Profiling“ ermöglicht nurago mit verschiedenen Ansätzen tiefere Einblicke in unterschiedliche Dimensionen der Nutzung und Effizienz von Social-Media-Aktivitäten. Diese Module können entsprechend Ihren Bedürfnissen kombiniert werden:

Modul 1 - Qualitatives Monitoring von Social-Media-Aktivitäten

Antworten auf Ihre Fragen:

Welche Anforderungen, Erwartungen und Wünsche haben Nutzer an Ihren Social-Media-Auftritt?
Welches Potenzial hat Ihre Social-Media-Kommunikation?

Methode: Gruppendiskussionen und qualitative Einzelinterviews

Timing: ca. 2 Wochen

Ergebnisse:

Stärken und Schwächen der Social-Media-Aktivitäten
Überblick über die Erfahrungen, Bedürfnisse und Probleme der Nutzer
Vorschläge zur Konzept- und Kampagnenoptimierung

Modul 2 - Evaluierung von Social-Media-Angeboten

Antworten auf Ihre Fragen:

Welche Social-Media-Angebote werden von Ihrer Zielgruppe genutzt?
Wie gelangt Ihre Zielgruppe auf Social-Media-Angebote?
Wie kann die Auffindbarkeit Ihrer Aktivitäten optimiert werden?

Methode: Auswertung der natürlichen Internetnutzung im Media Efficiency Panel (MEP) der GfK

Timing: Analyse jederzeit mit ca. 2½ Wochen Vorlauf möglich

Ergebnisse:

Darstellung der Relevanz von Social-Media-Aktivitäten für Ihre Marke
Ermittlung einer Balance Scorecard mit den relevanten KPIs von unterschiedlichen Social-Media-Kampagnen
Monitoring der KPIs relevanter Wettbewerber. Analyse von Word-of-Mouth-Strategien im Social-Media-Kontext

Modul 3 - Emotional Profiling von Social-Media-Angeboten

Antworten auf Ihre Fragen:

Welchen Einfluss hat Ihr Markenauftritt im sozialen Netzwerk auf Ihre Marke?
Wie wird Ihr Markenprofil bewertet?
Wie werden einzelnen Bereiche (z.B. Games) des Auftritts bewertet?

Methode: Test von Markenprofilen auf Social-Media-Plattformen innerhalb eines realistischen Nutzungsszenarios unter Einsatz von Reiz-Reaktionsmessung (EmBand™) und Eye Tracking

Timing: ca. 2 Wochen

Ergebnisse:

Darstellung von emotionalen Profilen einzelner Social-Media-Angebote

Modul 4 - Social-Media-Kampagnentracking

Antworten auf Ihre Fragen:

Welchen Einfluss hat Ihre Social-Media-Kampagne im Vergleich zu klassischer Onlinewerbung auf unterschiedliche Markendimensionen?
Wie originell und erfolgreich sind Ihre Social-Media-Maßnahmen im Wettbewerbsvergleich?

Methode: Messung und Befragung von Personen mit und ohne Kampagnenkontakt

Timing: ca. 2 Wochen

Ergebnisse:

Darstellung der Veränderung der Markenwahrnehmung durch Kontakt mit dem Markenprofil im Vergleich zu anderen Online-Kampagnen
Analyse der Wertigkeit von Social-Media-Kampagnen im Marketingmix